zh-cn 2010-07-30T05:32:42Z hourly 1 2000-01-01T12:00+00:00
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我们都习惯了屏幕、鼠标分离的设置，其实这非常不直观：眼睛看到的光标和手控制的鼠标是分离的。想起之前教爸妈使用鼠标的时候，最痛苦的就是他们并不能盯着屏幕的同时灵活控制鼠标移动到想要的位置。因为眼睛要同时观察点击目标的位置和光标现在的位置，然后在心里计算出光标在屏幕上需要移动的路径，并且把这个路径换算成手上的鼠标需要移动的路径。整个过程其实非常繁琐，只是长期以来我们通过不断的练习已经把这个内化成习惯了。但习惯了并不代表心理成本就不存在了。每次挪动鼠标去点击按钮的时候，我们都在默默的支付一定的心理能量用于计算。也许每次计算用不了太多功夫，但是乘以数量庞大的鼠标操作次数，其实大脑很累。我想这也许是很多人抱怨传统电脑使用起来不够直观的原因之一。

基于鼠标/光标的交互模式的必然推论是单一焦点。一个屏幕上只有一个光标（想想为什么多个鼠标/光标是个坏主意？），操作多个控件的时候只能逐个进行。然而这就好比开车时规定任何时刻只能在油门、离合器、变速杆、刹车、方向盘里面选择一个来操作一样令人郁闷。

触摸屏解决了眼睛看到的对象和手操作的对象不一致的矛盾。用户不再需要在头脑中将光标移动的虚拟路径转换为鼠标移动的实际路径，大大降低了操作的心理成本。多点触控技术使得同时操作多个控件成为可能，这是更多新颖的操作方式的硬件基础。苹果笔记本多点触控板的 scroll, pinch, rotate, swipe 等手势已经在不知不觉中改变了我们的行为方式。作为融合触摸屏和多点触控技术于一体的的多点触控屏，如果能辅以合适的软件界面，也许会重新定义图形界面的人机交模式。而业界能够熟练揉合硬件和软件的公司，除了苹果外好像也没有几家了。

用过 iPhone 的人大概能理解上面的软件的操作和在传统电脑上操作的巨大区别。iPhone 小小的3.5寸屏已经展现出「所见即所触」的强大威力。然而 iPhone 屏幕的硬伤正在于尺寸。对于很多应用来说，3.5寸显然太小了。但触控屏也不能太大。曾经用过惠普的 TouchSmart PC，它有一个23寸的超大触摸屏，用起来相当痛苦：如果要触摸的话，屏幕必须处于离用户身体半米以内的位置，而23寸的屏幕放在半米远看起来确实很累，要不停的转脖子，更不用说长时间盯着这么近的屏幕对视力的影响了。兼顾应用程序的内容需求和物理限制，8到13寸这个区间会是触控屏比较理想的大小。

Alan Kay 曾经对乔布斯说：「把 iPhone 的屏幕放大到 5 x 8 寸，你将统治世界。」iPad 的屏幕尺寸？5.8 x 7.8 寸。10年后我们回过头来或许会发现，iPad 的革命性意义无异于当年乔老爷从施乐实验室偷走了鼠标。

插句题外话：iPad 发布的前一天晚上，我梦到乔老爷的脸出现在了《1984》的大屏幕上……

]]> 2010-01-31T17:29:35Z IVEO Design网站地址：www.iveodesign.com

IVEO Design（艾维奥设计）聚集了众多从事用户体验设计领域的专业设计人才，致力于为全球客户提供高品质的设计服务。

业务包括：软件界面设计、行业软件界面设计、移动设备界面设计、品牌设计、图标设计、网站设计、游戏界面设计等。

IVEO Design为国内外客户提供品牌化的界面解决方案，服务平台涵盖了掌上移动设备、车载系统、桌面平台、互联网平台以及电子消费类产品等，

并为客户提供从品牌设计、概念设计、用户体验、交互设计、图形界面视觉设计到最终的产品化设计等全方位的设计服务。

浏览更多信息请访问：http://www.iveodesign.com/

IVEO Design作品集：

Visual Experience Channel
IVEO Design为Media Player可视化体验区设计。可视化体验区为用户提供了更丰富、更形象、更友好的用户体验。共有四种操作模式：橱窗式、专辑式、画廊式、平台式。
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点击浏览：http://www.iveodesign.com/portfolio/18.html

HDTV Live Center
IVEO Design设计的一款整合欣赏图片、音乐、电影，浏览互联网资源、即时新闻及网上购物等多功能于一体，以"浏览"为主基于电视平台的操作系统。
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点击浏览：http://www.iveodesign.com/portfolio/17.html

Comet Music Player
IVEO Design为TTplayer设计的一款简约时尚的皮肤，得到了广大用户的喜爱。
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ICE PM Coaching Website
Microsoft的ICE PM培训网站主题设计。
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点击浏览：http://www.iveodesign.com/portfolio/15.html

CONTEMPLATOR
基于Windows Mobile平台的界面主题设计，人性化的设计与良好的用户体验相结合，在操作上，更加便捷、易用，把最大的思考空间留给用户。
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点击浏览：http://www.iveodesign.com/portfolio/14.html

SRP系统图标设计
IVEO Design为iLen科技的SRP系统设计的两组图标。
Image: http://www.iveodesign.com/images/portfolio/13.png
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ZCOM娱乐空间
为ZCOM设计的一款娱乐资源管理软件，具备高速下载、本地搜索、自动管理等实用功能。它能帮你轻松地找到电脑中曾经听过的音乐，看过的视频、图片，玩过的小游戏，并且方便地播放和管理它们。
Image: http://www.iveodesign.com/images/portfolio/12.png
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RoxTV
为Roxbeam设计的一款P2P流媒体播放软件，专业的设计带给客户更完美的视觉体验。
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DriveSpeed
IVEO Design设计的一款控制光驱操作软件。
Image: http://www.iveodesign.com/images/portfolio/10.png
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Music主题图标
IVEO Design设计的两款关于音乐主题的图标。
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Concept Internet Browser
IVEO Design设计的一款概念浏览器。
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HDTV Control Center
HDTV Control Center是一款HDTV操控中心，在整体的设计及布局上，将设计与HDTV平台完美融合，带给用户全新体验。
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点击浏览：http://www.iveodesign.com/portfolio/7.html

AlphaViewer
AlphaViewer是一款图片浏览软件，区别于其它同类软件，在设计过程中，抓住问题的本质，把更大的浏览空间还原给用户，为用户带来了全新的用户体验。
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Helmet DVD Player
IVEO Design以星球大战电影为灵感创作的一款媒体播放器及主题图标。
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]]> 2009-12-05T10:44:02Z Suddenly, everything clicks. And swipes. And scrolls.Introducing Magic Mouse. The world's first Multi-Touch mouse.
Now included with every new iMac. And available on its own for just $69.

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]]> 2009-10-21T07:37:01Z The notebook you love. In a whole new edition.
Introducing the completely redesigned, better-in-every-way MacBook. Still just $999.

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http://www.apple.com/macbook/

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]]> 2009-10-21T07:27:52Z The new iMac
Apple introduced the first iMac more than a decade ago. And the design philosophy remains the same:
an all-in-one computer that's as powerful as it is beautiful.

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http://www.apple.com/imac/

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]]> 2009-10-21T07:24:46Z
多年来，我们为国内外客户提供品牌化的界面解决方案，服务平台涵盖了掌上移动设备、车载系统、桌面平台、互联网平台以及电子消费类产品等，并为客户提供从品牌设计、概念设计、用户体验、交互设计、图形界面视觉设计到最终的产品化设计等全方位的设计服务。

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客户服务QQ：1191041851






]]> 2009-08-24T08:22:25Z 原文地址：http://www.gemag.com.cn/gemag/new/Article_content.asp?D_ID=8595

在核心技术上鲜有突破的中国企业是时候突围"中国制造"了

对于中国制造企业来说，"工业设计"是既熟悉又陌生的话题，或者说是一个据说很重要但不知道究竟怎么重要的话题，一个熟知但不真知的话题。

中国企业既不缺乏单个产品的设计能力（常有来自中国设计的作品获得国际设计大奖），也不缺少可以借用的设计资源（国际顶尖的设计公司与本土的设计企业林立），更不缺少在制造上实现的能力（长期代工所积累的制造经验，以及高效的模仿能力），但缘何中国制造却一直没有摆脱廉价低质品的形象？

这个重要的问题眼下又成了一个紧迫的问题：在经济寒冬下，"中国制造"更显得庞大而又单薄。寒冬前已经显示出产品竞争乏力，而在严峻的经营环境下，企业不可能调集资源在核心技术上有所突破（何况即使有充足的资源，核心技术也难以在短时间内突破），企业能不能通过在工业设计上的突破（通常认为，工业设计的突破与核心技术相比难度较低）实现跨越式的发展，成为转危为机的一种动力？

问题在于，工业设计真的是相对软性的实力吗？在核心技术上鲜有突破的中国企业真的能在工业设计上实现"跨越"吗？中国企业对工业设计的重视和趋赴如何避免成为一场新时代的只见其表的"洋务运动"？

对设计的误解

希望通过工业设计来提高自身竞争力的中国公司，应该都非常熟悉三星的前CEO李健熙的名言："消费者对于展柜中特定产品的留意时间平均为0.6秒，如果不能在这么短的时间里让顾客停下脚步的话，在市场竞争中根本谈不上什么胜利。"

一直善于"营销"的中国公司，自然也不会轻慢工业设计在销售上的威力。为了抓住这转瞬即逝的0.6秒，中国企业各显神通。

为了吸引消费者，有不少企业将工业设计视为"包装"技法，于是"镶钻石的手机"、"香水手机"、前脸阔气的汽车，都曾在中国市场上出现。这种体现"县城里的时髦"、体现包装式设计的产品由于迎合了中国一些消费者喜欢既要少花钱又要摆阔气的心理，也曾在市场上热销，但很快归于沉寂。有人将这种设计风格称为"金牙设计"（Gold Teeth Design）。

工业设计在中国企业中，成为一个颇具本土智慧的卖点创造手法，为资质平庸的产品，改头换面、涂脂抹粉，而最后不过是让市场充斥着令人眼花缭乱又大同小异的"小玩艺"。

对工业设计的这种"中国式误会"，难以让中国制造的产品获得竞争力。著名设计事务所One&Co的合伙人乔纳·贝克(Jonah Becker)曾说过，"我不记得有多少客户曾说过，'我希望这能成为同类产品中的iPod'，没有人渴望知道下一代戴尔电脑会是什么样子。"如果我们的工业设计目标不是让自己的产品成为另一个"戴尔"，而是成为下一个"iPod"的话，我们必须首先消除这种"中国式误会"。

工业设计的诞生背景的确是从外观的美化开始的。通用汽车公司正是凭着其造型独特、色彩艳丽的汽车，让横行市场19年之久的福特T型车退出历史舞台。

通用的成功并不止于此，它还有预谋地将设计作为可以控制的商业技巧。作为美国商业性设计的代表人物，通用的设计师厄尔在总裁斯隆的支持下，推出了汽车设计的新模式——"有计划的商品废止制"，即主张在设计新的汽车式样时，必须对以后几年不断更新的部分设计进行提前规划，使汽车的式样最少每两年一小变，三到四年一大变，这样有计划地造成样式老化，促使消费者喜新厌旧，也让企业获利丰厚。尽管厄尔的做法一直不被主流设计界认可，并不断遭到环保主义者的抨击，但这项制度却已经从上世纪三十年代开始在美国的工业界生根，甚至影响世界。

当然，设计的价值远不只是产品化妆术和让产品实现"强制折旧"的销售伎俩。随着工业设计的发展，它逐渐内化为产品创新的一部分。随着设计在产品中"由表及里"的深入，设计师对产品结构的创意和掌控，还能推动研发、提升体验、促成新的技术发明。人们都知道是贝尔发明了电话，却很少有人知道，如果没有设计师德雷夫斯的参与，电话可能始终无法成为一个便利的通讯工具。在通话技术出现的7年后，德雷夫斯提出听筒与话筒合一的设计，将电话变成了一个易于销售、易于使用的产品（在此之前，电话是一套"大型设备"，需要费劲地安装），终于得以普及走入寻常百姓家。

人们通常认为，渐进性创新源于对市场的洞察，而颠覆性创新则更依赖新技术，而工业设计承担的只是修补、改良的配角功能。其实，在所有类型的创新当中，工业设计都可以发挥巨大的作用。有不少颠覆性创新恰恰表现为设计的创新。很多极具创新性的产品和服务，其内核不是技术，而是设计。创新工业设计早就超越了"锦上添花"、为产品和服务润色的阶段。对于那些想改变自己的产业角色的公司，工业设计是一个不可免修的功课。

设计首先是产品的设计，而产品设计早已从单纯的外观优化设计走向功能优化设计和内置设计。比如瑞士军刀不是对既有的品类进行外观优化，而是一种新的品类。而这种新品类的功能的实现，要求对产品的内置、结构实现突破。对于功能越来越多样化，内部构造越来越复杂的产品来说，外观与内置的设计从来不是相互分离的，而是"内外兼修"的。最重要的是，结构的改变常常带来技术的挑战，颠覆性的外观设计常常引发颠覆性的内置设计，进而引发颠覆性的技术设计。

外观和内置都是空间性的。比空间性设计更重要的，是时间性设计，即体验设计。以手机为例，外观设计固然重要，但体验设计更加重要。两款外观相似但使用体验不同的手机，其用户满意度判然有别。只有在外观设计（同时包含着消费者不易觉察的内置设计）和体验设计上都堪称卓越的产品，才可能获得巨大的竞争力，它创造的不仅是"客户满意度"（Customer Satisfaction，简称CS），而且是"客户尖叫度"（Customer Scream，也简称CS）。

设计早已从产品领域扩展到服务领域。一套精心设计的客户服务流程，同样不仅仅是创造"客户满意度"，而且是客户的感动度。

外观、内置，还是体验，可以统称为客户界面。一个优秀的设计，其目的就是创造卓越的用户界面，让用户在使用和接受服务的过程中体会到设计者用心的精微，而不是提供单纯的功能。打个比喻，精心的设计如同书法，而缺乏设计的产品只是写字。前者在完成一般功能的同时给人以美感和快感，贯穿马斯洛需求层次的五个层面（从基本的需求到自我实现的需求）。对这样的产品来说，形式本身就是内容的一部分，它直接引爆最优化的客户体验，而不是可有可无的装饰和"附件"。这就是苹果的iPod与戴尔产品的区别。

"中国制造"的一条突围路径

对于作为世界工厂的中国制造企业来说，现有的产业格局已经相当完备，技术的所有者牢牢占据了有利的位置，只好承接价值链底层的工作。

所有新兴市场在参与全球竞争时都面临同样的挑战。然而，日本、韩国的经验都表明，在缺乏技术优势的情况下，工业设计上的成功成为世界级企业的进阶之梯。

20世纪50年代，日本正是从战后百废待兴的背景下开始注重工业设计。一开始，很多公司都认为设计是工程部门和生产部门的事，他们几乎不聘用设计师，而是由工程师来主导一切产品的开发。日本产品在国际市场上的形象是"便宜、仿造、低等"。

但像索尼、本田这样的公司开始觉醒，率先成立了独立的设计部门，开始从设计入手来促进产品的开发。正是索尼的设计师，最早将日本音响制品的外观从"家具"类型改变为"设备"类型，这不但让当年索尼的新音响产品大受欢迎，更促成了20多年后一项20世纪伟大的发明——随身听的诞生。如果没有工业设计师的创意，重新定义了音响的品类，为未来的技术研发指明的方向，真是难以想象工程师像开发一款"家具"一样最终会研发出便携式的音响设备。

工业设计本身需要精准地把握住消费者看得见的需求和说不出的需求，并能够不拘一格地寻求解决方案来满足这些需求。即使是成熟的市场里，当基本技术已经完备，现有产品的形态已经被视为理所当然，设计往往也能够创造"尖叫"，创造"感动"。

在宝洁的Swift拖把出现之前，没有人关注过这个每年超过3亿美元的巨大市场里还有什么可改进的空间。人们觉得用水来把灰尘粘附（最后形成泥浆），是天经地义的打扫方式；很少人留意到家庭主妇的这种"隐痛"：使用拖把时，清洗拖把的时间甚至大于打扫的时间。对用户"隐痛"（不好但尚未言明的用户体验）的留意，造就了Swift的市场空间，当宝洁推出这款以静电技术吸尘的拖把时，竟然一年热卖了10亿美金。

对于一个相对成熟的产业说，希望通过技术来实现价值飞跃的机会微乎其微，当不同品牌的产品在基本功能上趋同时，工业设计就最终决定了谁能够最终赢得消费者的欢心。所以，对于大多数处于成熟产业（例如，家具、家电、玩具等等）的中国制造公司来说，单纯地进行加工式制造，自然只能徘徊在产业链末

端；而如果通过设计来提升或是重启制造的价值，中国制造企业有可能踏上一条崭新的成长路径。

更重要的是，对于中国制造来说，相比起高昂的研发投入，设计是一项低成本的创新。如果意在改变世界工厂的形象，工业设计在中国的使命不应该是生产更多跟世界上雷同的产品，而应该是在诸多限制条件下，创造性地满足金字塔底层市场中的隐藏的需求，这些需求不需要颠覆性的技术，却可能通过精心的设计来满足。

世界著名的设计师高登·布鲁斯（Gordon Bruce）认为中国的折扇就是一个代表在限制重重的情况下，如何通过设计来实现突破的例子。如果让人有一把这样的扇子：可以随身携带、拿起来轻巧，不占空间、放置方便、而且不能用昂贵的材质，使用的时候又要有足够的扇面？于是就诞生了折扇。设计要面对的就是各种各样的限制条件，而优秀的设计就表现为在满足各种限制条件的同时满足人的需求。设计了折扇的中国人应该在今天设计出更多比折扇更让人叫绝的产品。

如何迈向"设计"

工业设计不是一项产品的开发基本完成时，进行后期润色的一道工序，对于设计导向的公司，工业设计是从仅仅只有个想法时便已经开始的整个流程。所以，问题的关键是，应该让工业设计开启问题之门，实施由设计驱动的创新。

在企业中，比起职责明确的工程师，设计师其实是进行系统整合的人，他们的能力在于广度，作为系统的粘合剂，他们需要把所有的理念、方案整合在一起，所以他们是蓝图构建者。设计师在公司中的使命，是发掘人们期望被满足的那些内在需求。

作为珠三角一家典型的中国制造公司，新宝电器公司（东菱）从事的是竞争激烈的小家电制造，这个行业中曾经充满了拼杀价格的同质化竞争。而东菱却能够在技术上无优势的情况下，准确理解了工业设计的意义，通过一系列制度和流程上的安排，让公司里形成了将一项设计创意催化成为巨大的商业创新的成熟机制。他们在工业设计上长期积累的隐性知识，已经形成了制造的核心能力，让企业能够超越众多竞争对手成为行业翘楚。

而本专题中的另一个关于毅昌科技的案例，则体现了在限制重重的环境下，如何能够以设计来驱动创新。毅昌科技不但基于用户需求产生了好的创意，更通过流程和模式的设计，确保其在技术和商业上也是可行的，让一个原本作为边缘零部件外壳设计的公司，变成占据产业链上游的链主，让一家"外壳"公司成为具有了"核心"价值的创造者。

好的设计无不是为了用户创造好的体验，但是，如何能够以对"大众"需求的细微把握，迎合他们的品味与体验需求，而创造出品质稳定、价格合理、又不失"人文质量"的产品，这是一个面向大众市场的典型难题。美的公司的案例，正是向我们展示了，体察"大众"普遍的"细微"需求，是好设计的起点。

设计其实是企业看见自己的一种方式，同时还是一种怎么向别人表达自己的一种方式。也就是说，设计帮助企业建立起自己的形象，同时帮助企业向别人表达自己的形象。产品的设计是品牌的翻译者，即通过产品来传达品牌或经验，公司的形象往往是通过用户对其产品的使用来体验公司的文化与创新性。

中国制造企业并不缺乏通过创新"成为行业第一"的宏愿，但与这种宏愿相映成趣的，是对工业设计的诸多误解。工业设计不是创新的附庸，也不是创新的某个局部，与技术研发一样，它是创新的基本元素，而且在整个创新活动中起着协调和粘合的作用。它不是可以下派到设计部门去完成的工作，而是一种战略性的企业行为，所以它首先是企业领导人的常规议程。李健熙当年让总设计师的办公室紧挨着自己的办公室，既是工作的需要，也是一种象征：对三星来说，设计不是一个部门，而是一种战略；设计的使命不是美化三星的产品，而是使三星公司进化、让三星的文化基因发生转变。

中国企业在确立设计的功能时，最易将目光滞留在产品层面。设计其实包含三个层面：一、产品层面；二、组织和流程层面；三、战略和文化层面。中国不乏以单个产品到国际上拿大奖的企业，但几乎没有一家能持续推出在设计上具有创新性产品的公司，原因在于，单个产品的设计可以因为拥有某个天才的设计师或与某个优秀的设计公司合作而产生，但只有稳定的制度、流程和创新生态系统，才可能持续不断地创造超越实验室产品的创新性产品。换言之，公司在设计产品之前，必须设计出良好的制度、流程。而要设计出适合于设计创新的制度和流程，并且让制度和流程有效的运转，公司必须要有明确的设计战略和设计文化，让设计精神成为统摄产品和流程的"隐性操作系统"。否则，令人眼睛一亮的产品设计只能是昙花一现，这种创新只可能是捡来的，借来的，甚至偷来的。

刚刚获得奥斯卡最佳外语片奖的日本电影《入殓师》的"关键道具"是两块石头：父亲送给儿子的和儿子送给父亲的石头。关键的场景是父子俩在一片遍布石头的河滩上挑选石头，作为礼物送给对方。父亲告诉儿子：石头就是一种没有文字的石碑。在人类还不会说话不会写字的时候，人们通过精心挑选一块石头送给对方来向对方"说话"，石头的大小、重量、质感，就是无声的语言，人握着这块石头的时候，就能完全懂得对方表达了什么。这可以看作是一个关于设计的寓言：一个精心设计的产品就是企业向顾客表情达意的媒介，一个精于心简于形的信物，一套超越语言的话语。"中国制造"能否从生产作为简单产品的"用具"转变为向顾客提供"信物"和"话语"，是一个巨大而富有诱惑的挑战。

]]> 2009-07-13T20:52:26Z http://www.gemag.com.cn/gemag/new/Article_content.asp?D_ID=8571

将好产品带来的愉悦感输出到全球的奥秘

这是一个最美好的时代，也是一个最糟糕的时代：在纷繁的商品包围下，我们越来越无从选择，虽然让人眼前一亮的外观至少能吸引到足够的眼球，但挑剔的消费者也在层层撕裂着设计者曾经高高在上的贵族心态。的确，与物化产品直接挂钩的工业设计，在感性之外，更要强调理性与实用。

这意味着，好的产品设计在做到简洁与令人愉悦的同时，还需要与功能研发和平台战略达到完美平衡。用美国设计管理协会主席托马斯・洛克伍德（Thomas Lockwood）对《环球企业家》所说的一句话总结就是："设计是需要管理的。"

而作为三星创新设计实验室创始人、曾长期担任IBM、西门子、保时捷等国际大公司的设计顾问，并于2005年受聘于长虹集团的另一位工业设计大师高登・布鲁斯（Gordon Bruce）则更身体力行地为不同文化体"书写"了一部如何管理设计的教科书。

高登・布鲁斯先生，您认为中国公司的设计部门和其它国家的设计部门相比有什么不同？

布鲁斯：三星是一个家族企业，当年的董事长李健熙想改变现状，他觉得三星如果要有长远发展，不能停留在只经营韩国本土市场的层面上。而是需要全球化。因此，改变三星的设计、提升三星的品牌形象，是三星全球化战略的重要组成部分，这也是我去三星的原因，

当时我在培训三星的设计师时，面临着很多问题，其中有一点是在管理层面。当时三星的管理是非常亚洲的，韩国的教育是基于孔夫子的儒家思想。也就是说，不是基于实验的基础上，主要是基于学习的，你做别人教给你的东西，而不是自主地创新。

我在长虹看到了类似于三星的现象，特别是在长虹的设计师，他们的教育背景，也是基于儒家教育背景，以单纯的学习为主，缺乏实验和创新。

从操作层面上说，长虹的管理和三星的管理有一些区别。两个公司的管理风格是非常不一样的，一个是中国的风格，一个是韩国的风格。

三星有一个企业文化是"走出去"，希望自己的员工到全世界去看，这是他们企业文化的优势，有利于全球化。但是长虹处于中国的四川，多山，是相对封闭的，所以这方面文化不一样。不过我认为肯定很快会改变。赵勇是一个非常聪明的人，长虹最高层的想法非常开放，但这个要一步一步来，需要一些时间。

但是现在的全球经济的复杂性，也造成了长虹发展的速度有点慢。

过去苹果这样的公司是靠工业设计崛起的，现在苹果最多讲的还是软件研发和平台战略，比如三星、索尼这些当年工业设计特别出色的公司，或多或少遇到一些困难，您怎么看现在工业设计的作用，以及它和平台战略的关系？

布鲁斯：首先工业设计还是很重要的。工业设计和软件开发就像手表的表面和表壳中的齿轮或者弹簧的关系，现在可能是弹簧变成了芯片，但是这个关系是平等互存的。在操作界面和软件载体，比如说苹果，需要平等的兼容性，这是非常重要的。必须要有这种关系，才可以成为一个非常好的产品，缺一不可。你想象一下，外表不好看的iPod还会成功吗？

洛克伍德：就像是很漂亮的一颗颗珍珠，工业设计是一颗珍珠，研发是一颗珍珠，软件平台也是一颗珍珠，只有串在一起才能成为很漂亮的珍珠项链。

以苹果为例，他们主要讲究的是用户的体验，就像读一本书，这本书的印刷字体是非常漂亮的，它的语言是非常漂亮的，当你读的时候，就会忘记它是什么字体。因为这时候那些不是很重要了，最重要的就是享受这本书，让你有愉快的阅读感觉。一个好的设计，就是把不重要的，或者不是最重要的东西消失掉，苹果在这一点上是很好的例子。

再如中国很漂亮的书法，虽然写书法的毛笔很重要，但是写字的宣纸也是同样重要的。就算一个很漂亮的线条，如果缺了一个角的话，就是一个完全不同的感觉。

一个好的设计，如同一个好的管家，当你需要的时候他就出来，不需要的时候就不浮现。这就是苹果在做的，和BRAUM做的是一样的，唯一不同的就是苹果有更高的技术含量。

现在经济的变化，会对设计界产生什么样的影响？

布鲁斯：我的回答会是一个比较哲学性的回答。有一种说法是，大风会吹掉树上的死皮。这只是一个自然的规律，是一个经济的规律，是一个政治的规律，也是一个教育的规律，是我们生活中的一部分，同时也是一个非常巨大的机会，

现在设计的教育，会告诉人们，设计是一种态度，做你想做的任何事情。但这个变成了学设计的学生面临的一个很大问题，当你告诉他可以做任何想做的事情时，他就会发现自己非常迷茫。但如果你告诉一个设计师，你可以做什么，他可以提供的答案是很少的，但是有时候这些答案是非常好的。

因此，现在的经济危机，实际上也会帮助这些年轻的学设计的学生们，因为经济危机制造了很多局限性，这样会让大家把问题想得更深。

中国一个非常有名的纸扇设计，也是当时有一个人感觉非常热，用手扇风的时候想到的，很局限的情况下想出的非常棒的设计。这种情况下，使人去思考很多的实用性，思考更简单的方法，帮助人们去改进思维方式，对于行业会有一个很好的促进作用。

我们跳出教育层面的角度，经济危机确实会使大众感受到更多的局限性，同时也会让大家去思考我们究竟需要做什么。

洛克伍德：现在的经济情况也使中小企业的设计公司拥有更紧密的合作方式，产生很多新的合作机会。过去都是设计公司要企业的设计费用，今天有很多新的合作方式，比如设计师和企业分享销售额的一部分，而不是直接拿设计费用。

托马斯・洛克伍德先生，您所经常提到的设计管理是什么意思？如何实现？

洛克伍德：简单来说，设计管理就是在一个很小的范围帮助企业做到更多更好的设计。我的博士论文主要是研究大公司如何整合它的设计，如何把设计、创新和其它部门互相整合在一起。在流程上如何互相沟通，不同的设计师在设计部门里如何整合。

在我的论文里，我设计了一套流程，把设计整合进公司的整体运作中，通过这个流程和构架，可以帮助公司去更好地做设计的管理。

在整个设计管理中，很重要的一点是把设计方法、流程、工具运用起来，把关注点放在最终用户，对最终用户做很多研究，研究他们的使用习惯，了解他们需要什么。不是说你有什么技术，不是去把你有的东西卖给用户，而是要了解你的最终用户需要什么，根据他们的需求去做设计。另外，设计的领导者需要拥有非常好的领导能力去带领设计团队做好每一项设计任务。

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《UI Designer》是由UIRSS.com创办，UIRSS.com、ChinaUI.com、UItimes.com三家UI设计媒体联合主办的UI行业权威电子杂志。这一期伴随视觉同盟（联合主办）和iconfans（联合发行）的加盟，声势更加浩大。

注：Albin Yang作品HDTV Live Center已被收录到《UI Designer》第二期设计秀场里。

下载地址：

下载地址1（推荐）：http://www.china-channel.com/ui/UI_Designer_2009.zip（由35互联赞助提供）
下载地址2：http://temp.chinaui.com/UI_Designer_v2.rar（由chinaui提供）
下载地址3：http://www.onvision.com.cn/ui/UI_Designer_2009.zip（由视觉同盟提供）
下载地址4：http://www.uirss.com/downloads/UI_Designer_v2.rar（由UIRSS.com提供）
下载地址5：http://www.iconfans.com/ifdownload/UI_Designer_2009.zip（由IconFans提供）


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迪亚特•兰姆斯从20世纪50年代中期以来已经成为博朗设计哲学中的灵魂，他带领的设计部门已经成为整个公司及其在全世界身份象征的一部分。博朗设计已成为优秀、耐久、平民化的同义词。公司相信优秀的设计为每个人服务，而不仅仅针对精英。博朗的设计师绝不是象牙塔式的，他们和市场、技术保持紧密联系。

1954年，通过起用一位艺术家朋友弗里茨•艾奇勒（Fritz Eichler）帮助其进行艰难的业务，博朗的弟兄们开始创立不仅是商业的成功，并且是一种文化的象征和独特的风格。一年后受聘的从建筑学校毕业刚两年的兰姆斯加快了这个进程。兰姆斯和艾奇勒在公司总部建立了一个小型、集中的设计部门。他们相信他们能够独立改变他们的合作伙伴的品位。他们相信这类产品能在设想的人群中得到响应。

"……可爱、聪明、自然的，带有对可靠与质量的渴望。换言之，寻常人家不是为未完成的管弦乐而布置舞台，只是为了简单、实用和舒适。这正是我们的产品看上去应该有的样子。产品不是为了在橱窗里展示，哗众取宠，吸引人们的眼球，相当程度上是为了让们与之长久地生活。"

厄尔文•布劳恩（Erwin Braun），然后是兰姆斯，经常使用另一种暗喻来清晰地表达公司的形象："产品应当像众所周知的英国男管家：平时不张扬，但当你需要他时他就很得力。"

艾奇勒和兰姆斯相信，他们的设计哲学应当渗透到公司内部，不仅给产品本身，而且是面向顾客的每一方面提供公认的象征。到1983年，博朗的设计团队在他们使命中走向了成功。其中最初的一个产品，重负荷厨房搅拌器（1957年）仍在生产且销量不错。当他们打破笨重家具柜和仿木的旧格局，而采用清爽、简洁的塑料，这种带有透明塑料盖的具有创新意义的音响已经建立起一种世界标准（1956）。他们的剃须刀是最负盛名的，为全世界男人所熟悉。作为"香味之神"闻名的KF40咖啡机已经得到世界范围的良好认可。到1989年，在竞争激烈的美国市场，它已占有超过10%的市场份额。

公司的使命不仅在它的产品，同样在它的员工中实现。公司的准则里渗入了合作意识，成为包括公司下层在内所有人的第二天性。几乎每个雇员都能够告诉访问者，博朗的价值取向在产品中的体现。它有三个特征：卓越的设计；优良的品质；在竞争中遥遥领先的功能和特征。"我们不会生产一件和别人一样的产品。"这声音回荡在每个部门。

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